近日，太平人壽大慶中心支公司通過跨區(qū)域聯(lián)動，成功為重疾客戶W先生快速賠付10萬余元理賠款。此次服務(wù)打破了異地理賠的地域限制，以專業(yè)與溫情踐行了“以客戶為中心”的服務(wù)承諾。
2023年4月，W先生在遵義投保太平人壽的重大疾病保險。2025年9月，他在大慶突發(fā)某急癥，經(jīng)搶救后陷入深度昏迷與癱瘓。家屬因需全程照料病人，且保單歸屬異地，面臨理賠資料整理提交的難題。
得知情況后，大慶中心支公司第一時間啟動跨省理賠綠色通道，兩地機構(gòu)實現(xiàn)理賠流程無縫銜接。理賠人員兩次上門服務(wù)，積極協(xié)助家屬收集整理資料，從申請到賠款到賬，全程高效辦結(jié)。10萬余元理賠款及時緩解了客戶家庭的經(jīng)濟壓力，為后續(xù)康復(fù)治療提供經(jīng)濟支撐。
本次理賠服務(wù)通過專業(yè)高效的跨區(qū)域協(xié)同協(xié)作，讓保險服務(wù)跨越地域距離。太平人壽大慶中心支公司以及時的賠付與貼心的上門服務(wù)，將保險的溫度傳遞到客戶身邊，切實守護好每一份保單背后的信任與托付。（太平人壽）